从开赛提醒到验票入场，卡住的地方在这里解开

推送节点在开赛前十分钟，内容是该场次的首发名单和替补席变动。平均推送延迟控制在 8 秒以内。 如果主办方临时调整了开赛时间，推送会跟着新的开赛时间走，不会按原来的钟点发出。

按下面四步依次确认，绝大多数情况能当场解决：

1. 打开会员中心，确认关注对象里包含这支球队或这名球员。
2. 看页面顶部的开赛提醒开关，是否仍处于开启状态。
3. 在设备的系统设置里，允许盈嘉赛场的通知权限。
4. 三步都正常却依然收不到，就把比赛名称与开赛时间一起提交到工单，由客服同事排查。

会。新的变动作为同一场次下的追加条目推送，上一条保留不动，方便你对照是哪个位置做了调整， 不会出现前后消息互相覆盖、看不出改了什么的情况。

不会。多条提醒按开赛时间先后排队，最先开打的那场排在最前；同一时段开赛的场次会合并成一条汇总， 点开后再分别查看各自的阵容。

会。赛程与开赛时间来自合作的赛事主办方和场馆，经人工复核后发布；改期一经确认，场次时间、 关注列表里的排序和对应的提醒节点会同步更新，你不需要手动重设。

筛选条件可以叠加：先选运动项目，再选组别，最后指定赛季与轮次。面板支持 9 个项目、4 个组别， 收录 1,260 支注册队伍。条件改一次，榜单和后面的名次浮动会一起刷新，不用翻页找。

队伍名次旁边标出的是相对上一轮的变化。往上走的用荧光青标出，往下走的用冷灰标出， 整轮没动的不做标记。切换轮次后，名次浮动跟着换成该轮对上一轮的比较结果。

在榜单里点队伍名称，进入队伍页，下方是最近几轮的对手、比分与胜负结果。 如果这支队伍已经加入你的关注列表，队伍页上的阵容提醒入口也会一并出现。

每一轮比赛结束后，由合作主办方回传成绩，经人工复核后发布到榜单。轮次密集的周末， 榜单的更新会集中在比赛结束后的时段完成，中途刷新看到旧值属于正常现象。

可以。平台向合作媒体与场馆系统开放赛程、比分与排名数据接口，接入方式、字段范围和联调安排， 在商务合作页面有说明；也可以先看一下赛场服务里数据面板的能力范围。

单个房间最多容纳 500 人同时观赛与聊天。房间里的人越多，聊天区的翻页越频繁， 但画面本身不会因为人数增加而降级。

在房间页面点一键分享，生成的链接直接发到聊天工具里就能用，对方打开无需另行设置。 分享的时候可以顺手勾上赛程提醒，好友进入房间后会看到这场比赛的准确开赛时间。

房间链接赛前赛后都能进，晚到的人从当前进度接入。关注的球队有阵容变动或比分变化时， 提醒会照常推送；赛后的观赛记录也会留在会员中心，方便你补上没看的部分。

聊天区独立在一块侧栏里，收起后画面占满可用宽度。人多的时候按时间顺序加载消息， 不会因为刷屏卡住播放；需要安静看球时，把侧栏折叠起来即可。

一个房间对应一场比赛。想看不同场次的球，分别开房间即可，房间数量不设限制， 分享出去的链接各自独立，发错群也不会串场。

按项目、球队、球员三个维度都能关注，也可以只关注某一个维度的组合。关注对象的名单变动、 赛程调整与开赛时间变化，都会以推送的方式实时提醒你，不需要每天主动去翻赛程表。

票务模块已覆盖 320 个场馆的线上验票，支持电子票与家庭票组。进场时打开会员中心里的票夹， 出示对应场次的电子票即可，家庭票组按组核验，同行的人一起进场不用逐个操作。

观赛记录在云端保留 24 个月，包括你进过哪些房间、关注过哪些场次。 想复盘某支队伍近期的表现，从记录里点回对应场次就行。

不会。关注列表、票务和观赛记录都跟着账号走，用同一账号在新设备登录就全部同步回来， 不需要在旧设备上做任何导出操作。

移动端会员中心已完成 5 个版本的适配优化，主流机型首屏打开时间约 1.2 秒。 如果明显慢于这个水平，先确认网络是否稳定、应用是否已更新到最新版本； 仍无改善的话，把机型与系统版本写进工单，客服同事会跟进。

登录状态与设备绑定，在陌生设备上登录需要重新验证。发现非本人操作的登录记录时， 可以在会员中心结束该设备的登录状态，并立即修改登录方式。

页面顶部的开赛提醒开关是总开关，控制所有关注对象的推送。想单独关掉某支球队或某名球员的提醒， 在会员中心的关注列表里逐条调整即可，总开关不受影响。

会员信息、关注记录、提醒设置和观赛数据的处理方式，都写在隐私声明里。 需要管理或调整个人资料的，从会员中心的设置区进入对应入口。

不会。在关注列表里移除后，该对象的相关推送立即停止；已经产生的观赛记录不受影响， 仍可在记录中回看。若只想临时静音，把提醒开关关掉再开启即可。